Grannmedling fördjupning
Digitalt 26–28 april
1 deltagare
- +
= 5 500 kr / 8 000 kr
(priser exkl moms)
Anmälan
Senast 29 mars

Komplicerade ärenden

Att hantera konflikter mellan hyresgäster är svårt. Det påverkar både hur kunderna trivs med sitt boende och vad de anser om er som bostadsföretag. Den här kursen ger dig som tidigare har gått Sveriges Allmännyttas grundkurs i grannmedling fördjupade kunskaper som hjälper dig att hantera komplicerade ärenden.

Effektiv stresshantering för dig

Du får metoder för att verkligen lyckas med grannmedling i praktiken. Genom praktiska övningar i samtals- och kommunikationsmetodik och metoder för att kunna arbeta med flera personer samtidigt får du bland annat ett större frågebatteri att använda med upprörda hyresgäster. Du lär dig även metoder för att hantera dina egna känslor och i och med den stress som ofta uppstår.

Ur innehållet:

  • Praktiska kommunikationsmodeller vid konflikter
  • Övningar i samtalsmetodik
  • Hantera egna känslor – vad säger och gör du i stressfyllda situationer?
  • Ärendehandledning i dilemmafrågor
  • Försoning och förlåtelse – hur går vi vidare?
  • Metoder för att arbeta med två eller flera personer samtidigt

 

Praktisk information

Icon/Utbildning/place Created with Sketch.
Datum och plats
26–28 april i Digitalt
Icon/Utbildning/price Created with Sketch.
Pris
5 500 kronor för medlem
8 000 kronor för övriga
Icon/Utbildning/signup_date Created with Sketch.
Sista anmälningsdag
Anmäl dig senast 29 mars
Icon/Utbildning/lunch Created with Sketch.
Vad ingår
Digitala lektioner och dokumentation via länk.
Icon/Utbildning/target_audience Created with Sketch.
Målgrupp
För dig som tidigare gått kursen Grannmedling grund.

Medverkande

Eleonore Lind
Eleonore är medlare och samtalsterapeut med över 20 års erfarenhet av medling och konflikthantering. Hon har medverkat i TV bland annat som medlare i Grannfejden och är ofta anlitad som medlare i större konflikter inom olika områden, t ex mellan grannar eller på arbetsplatsen. Eleonore föreläser ofta för arbetsgrupper och myndigheter. Hon är utbildad inom transaktionsanalysen och har behörighet att utbilda och handleda.
Skriv ut programmet
Grannmedling fördjupning
Dag 1 – 26 april
08:45
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 2 – 27 april
08:50
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 3 – 28 april
08:50
Inloggning
09:00
Start på dagen
13:00
Avslut
Dag 1 – 26 april
08:45
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 2 – 27 april
08:50
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 3 – 28 april
08:50
Inloggning
09:00
Start på dagen
13:00
Avslut
Dag 1 – 26 april
08:45
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 2 – 27 april
08:50
Inloggning
09:00
Start
13:00
Avslut för dagen
Dag 3 – 28 april
08:50
Inloggning
09:00
Start på dagen
13:00
Avslut

Kontakt

placeholder+image
Pernilla Liljestrand
Pernilla Liljestrand är projektledare för utbildningar och konferenser.

Relaterade utbildningar

Att förebygga och bemöta hot och våld

Konflikter kan uppstå av en mängd olika anledningar. Ibland är det kommunikationen som inte inte fungerar vilket kan leda till både missförstånd och feltolkningar. Du som arbetar nära de boende...