Kvalitetssäkring för städning
Stockholm 25 april
1 deltagare
- +
= 4 700 kr / 6 700 kr
(priser exkl moms)
Anmälan
Senast 25 mars

Kvalitetssäkring av städning

Att kvalitetssäkra städning och städrelaterade tjänster är inte självklart. Det finns många utmaningar. Hyresgäster förväntar sig rena och snygga miljöer. Det kan vara komplicerat att kravställa och upphandla kvalitetssäkrade städtjänster. Städar företaget i egen regi måste fungerande rutiner tas fram och dimensionera av personal göras. Oavsett i vilken form arbetet genomförs behöver städningen följas upp så att rätt kvalitet uppnås.

Den här kursen ger dig modeller och verktyg för att kvalitetssäkra såväl köpta städtjänster som städtjänster som utförs av egen personal. Kursen är uppdelad i en gemensam del och en del som fördjupar sig utifrån om ni handlar upp städtjänster eller städar i egen regi.

Under dagen lyfts goda exempel från bolag med egen regi städning och ett bolag med upphandlad städning – arbetas de olika stegen igenom?

Metodiken kan även användas för verksamhetslokaler (skola, förskola, kontor).

I utbildningen ingår att:

  • Förstå grunderna inom professionell lokalvård
  • Ta del av framgångsfaktorer för kvalitetssäkrad städning i bostadsfastigheter
  • Känna till uppföljningsmetoder
  • Ta del av nyckeltal för trappstädning avseende tider och kostnader för städning av bostadsfastigheter
  • Kunna använda grundläggande metodik för att kvalitetssäkra städtjänster.
  • Känna till avtalsstrukturen AFF och hur den kan användas inom städning
  • Kunna analysera och utvärdera städtjänster

 

Praktisk information

Icon/Utbildning/place Created with Sketch.
Datum och plats
25 april - Stockholm
Sveriges Allmännytta, Hornsgatan 15
Visa på karta
Icon/Utbildning/price Created with Sketch.
Pris
4 700 kronor för medlem
6 700 kronor för övriga
Icon/Utbildning/signup_date Created with Sketch.
Sista anmälningsdag
Anmäl dig senast 25 mars
Icon/Utbildning/accommodation Created with Sketch.
Boende
Försäkra dig om hotellrum i god tid Sveriges Allmännytta ombesörjer inte rumsbokning.
Icon/Utbildning/lunch Created with Sketch.
Vad ingår
I avgiften ingår kaffe, lunch och dokumentation.
Icon/Utbildning/target_audience Created with Sketch.
Målgrupp
Beställare av städtjänster, arbetsledare, fastighetsförvaltare

Medverkande

Karl Henriksson
Karl arbetar med kvalitetssäkring av städtjänster. Fokus i hans arbete ligger både på upphandlade städtjänster och städtjänster som utförs med egen personal, så kallad egen regi.
Thomas Andersson
Utredning och upphandlingskonsult med  bred erfarenhet av projektledning och upphandling, de senaste 10 åren specialiserad mot städområdet. Hjälper kommuner, bostadsbolag, regioner och andra myndigheter med upphandling, utredning och uppföljning av städtjänster. Representant för Sverige i ett EU-finansierat projekt gällande städstandarden INSTA-800 som pågår fram till 2022.
Skriv ut programmet
Kvalitetssäkring för städning
Dag 1 – 25 april
09:00
Kaffe och smörgås
09:30
Grunder för kvalitetssäkring av städtjänster
  • Avtal och städbeskrivningar, AFF Tjänstebeskrivningar (Städinstruktioner), objektsförteckningar
  • Organisation, kompetens
  • Resurser, hur kan jag använda allmännyttans nyckeltal för att ta fram städtider och referenskalkyler.
  • Städteknik och logistik, hur städas trapphus professionellt, rätt kvalitet, teknik och hållbarhet.
  • Digitala hjälpmedel
Karl Henriksson, Konsult, BoragoThomas Andersson, Konsult, Borago
12:00
Lunch
Fördjupning upphandlade städtjänster (deltagare med upphandlade tjänster)
13:00
  • Fördjupning AFF, kontraktsformulär och övergripande tjänstekrav
  • Upphandlingsmodeller och utvärderingsmodeller
  • Uppföljning av köpta tjänster
Thomas Andersson, Konsult, Borago
Fördjupning städning med egen städpersonal (deltagare med egen städpersonal)
13:00
  • Fördjupning organisation städning.
  • Planering och rutiner
  • Uppföljning av egna städtjänster
Karl Henriksson, Konsult, Borago
14:50
Fikapaus
15:00
Sammanfattning

Metodik för att utvärdera och ta fram ett faktabaserat underlag för kvalitetssäkring av städtjänster:

  • Nuläge och marknad
  • Omvärld – hur gör andra bostadsföretag?
  • Behovsanalys och forma en målbild
  • Prioritera de viktigaste processerna inklusive kritiska framgångsfaktorer.
Karl Henriksson, Konsult, BoragoThomas Andersson, Konsult, Borago
15:45
Avslutning

Rekommenderade hotell

Hilton Stockholm Slussen

Sveriges Allmännytta har avtal med detta hotell vilket innebär ett förmånligt fast pris på hotellrum. Hotellet ligger mycket nära vårt kontor.

Som gäst hos Hilton har man fri tillgång till deras gym WordlClass dygnet runt. Kommer man med bil erbjuds parkeringsplats i deras garage mot en kostnad.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens får du bokningsinformation med bokningskoder av oss på Sveriges Allmännytta i bekräftelsen.

Besök deras hemsida

Visa karta

Scandic Malmen

Scandic Malmen gränsar till området SoFo som karakteriseras av kultur, kreativitet, nöjesliv och shopping.  Tunnelbanan ligger alldeles runt hörnet och tar dig till Stockholms alla sevärdheter. Inom gångavstånd finns också pendeltåg som tar dig ut till Stockholmsmässan på 7 minuter. De har inget eget parkeringsgarage eller p-platser. Närmsta garage hittar du vid Medborgarplatsen, endast 200 m från hotellet där det finns gott om platser.

Sveriges Allmännytta har avtal med Scandic vilket ger en något lägre kostnad.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens får du bokningsinformation med bokningskoder av oss på Sveriges Allmännytta i bekräftelsen.

Besök deras hemsida

Visa karta

Clarion Hotel Stockholm

Sveriges Allmännytta har avtal med Nordic Choice vilket ger en något lägre kostnad.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens skickas bokningskoder med i bekräftelsen på anmälan.

Besök deras hemsida

Kontakt

placeholder+image
Mats Israelson
Mats är projektledare för kurser och konferenser.

Relaterade utbildningar