Kvalitetssäkring av städning

Att kvalitetssäkra städning och städrelaterade tjänster är inte självklart. Det finns många utmaningar. Hyresgäster förväntar sig rena och snygga miljöer. Det kan vara komplicerat att kravställa och upphandla kvalitetssäkrade städtjänster. Städar företaget i egen regi måste fungerande rutiner tas fram och dimensionera av personal göras. Oavsett i vilken form arbetet genomförs behöver städningen följas upp så att rätt kvalitet uppnås.

Den här kursen ger dig modeller och verktyg för att kvalitetssäkra såväl köpta städtjänster som städtjänster som utförs av egen personal. Kursen är uppdelad i en gemensam del och en del som fördjupar sig utifrån om ni handlar upp städtjänster eller städar i egen regi.

Under dagen lyfts goda exempel från bolag med egen regi städning och ett bolag med upphandlad städning – arbetas de olika stegen igenom?

Metodiken kan även användas för verksamhetslokaler (skola, förskola, kontor).

I utbildningen ingår att:

• Förstå grunderna inom professionell lokalvård
• Ta del av framgångsfaktorer för kvalitetssäkrad städning i bostadsfastigheter
• Känna till uppföljningsmetoder
• Ta del av nyckeltal för trappstädning avseende tider och kostnader för städning av bostadsfastigheter
• Kunna använda grundläggande metodik för att kvalitetssäkra städtjänster.
• Känna till avtalsstrukturen AFF och hur den kan användas inom städning
• Kunna analysera och utvärdera städtjänster