– Ja, vad händer när krisen plötsligt är ett faktum? I en kris är kommunikationen avgörande. Det finns ingen manual som har alla svar, säger Reine Sundqvist.

Reine Sundqvist har arbetat som kommunikationschef i Kalix kommun sedan 2011 och har tidigare en bakgrund inom Sveriges Radio, där han under många år arbetade som programledare och chef. I dag föreläser han också om kommunikation och vilken betydelse den har för organisationer och människor.

När kommunikationen sätts på prov

Reine har egen erfarenhet av situationer där en organisation snabbt behöver ställa om och kommunikationen får en central roll. Under Sveriges Allmännyttas kurs Kriskommunikation den 10 november är han en av föreläsarna och delar med sig av lärdomar från verkliga händelser.

– Det finns mycket att lära av verkliga händelser, både av det som fungerade och av det som kunde ha gjorts annorlunda. Förhoppningen är att deltagarna ska få med sig konkreta lärdomar som de kan använda den dag de själva står mitt i en kris.

Under kriskommunikationsdagen får deltagarna ta del av konkreta case, praktiska verktyg och erfarenheter kring hur kommunikationen kan fungera när verksamheten utsätts för hård press. Det handlar bland annat om att nå fram med tydlig information när förutsättningarna förändras snabbt och samtidigt värna förtroendet för organisationen.

Kommunikation är ett lagarbete

Reine har också uppmärksammats för sitt arbete genom utmärkelsen Årets offentliga kommunikatör. Själv ser han priset framför allt som ett resultat av ett gemensamt arbete.

– Bra kommunikation är ett lagarbete, och utmärkelsen blev också ett kvitto på det arbete vi gör tillsammans.

För honom handlar utmärkelsen också om att synliggöra kommunikatörens betydelse i en organisation.

– För mig handlar priset dessutom om något större, att lyfta kommunikatörsyrket och visa betydelsen av det arbete som kommunikatörer gör varje dag.