Vräkningsförebyggande arbete förenar omtanke med samhällsansvar, menar Petra Östling.

– För oss handlar det inte bara om att förhindra en vräkning, utan också om att förebygga återkommande hyresskulder, att hjälpa hyresgästen att uppnå en skälig levnadsnivå och att tillsammans med våra andra kollegor på Öbo arbeta för ett tryggt hem, en trygg trappuppgång och en levande stad.

Örebrobostäder, Öbo, tar därför tidig kontakt med hyresgäster som har svårt att betala hyran. Ibland räcker det med ett telefonsamtal, andra gånger behövs hembesök eller möten på kontoret.

– Vi har stor respekt och empati för situationen. Vi vet att vem som helst kan drabbas av något som gör att livet och ekonomin vänds upp och ner, och många av våra hyresgäster går ju igenom sådana kriser och motgångar. Det kan handla om fysisk eller psykisk ohälsa, missbruk, arbetslöshet eller andra livskriser, säger Petra Östling.

Olika typer av stöd

Hon berättar att hyresgästerna många gånger behöver stöd på olika sätt.

– Man vet inte vart man ska ringa, eller vilken hjälp som finns att få. Man kanske har svårt att fylla i en ansökan om försörjningsstöd och har kanske inte själv förmåga att ta fram alla de underlag som krävs. Det egna ansvaret att förstå myndighetstermer, fullfölja ansökningar och komma på möten kan bli övermäktigt.

Öbo får därför ofta fungera som en länk mellan hyresgästen och Örebro kommun.

– Vi har gemensamma möten med hyresgästen och handläggare på Örebro kommun, tät kontakt under utredningstiden och uppföljning när skulden är löst, berättar Petra Östling.

I många fall kopplas även Örebro Stadsmission in, för att hjälpa hyresgästen att fylla i ansökningar, ta kontakt med myndigheter och följa med på möten”för att vara hyresgästens röst”, som Petra Östling beskriver det.

Akuta hyresskulden först

Det viktigaste att börja med är den akuta hyresskulden, för att avvärja en vräkning.

– Om det är kort inpå tidpunkten för vräkning så kan Öbo godta att kommunen ibland betalar den kommande hyran för att stoppa upp skulden. Då ger vi en månads anstånd med vräkningen, och det är vi som fattar beslutet om anstånd ska ges. Det ger kommunen tid att utreda ärendet och se om hyresgästen är berättigad till ekonomiskt bistånd för hyresskulden.

Under anståndstiden stödjer Stadsmissionen hyresgästen bland annat genom kontakter med kommunens försörjningsstöd, socialtjänsten och sjukvården. Då kanske det också blir tydligt att hyresgästen behöver exempelvis boendestöd eller en god man för att kunna bo kvar och sköta sina hyresinbetalningar.

– Vi jobbar tillsammans för att hitta lösningarna, men grunden är att den akuta hyresskulden behöver lösas och att det ska finnas en plan för att löpande hyror betalas i tid, säger Petra Östling.

Ett annat problem kan vara att hyresgästen riskerar vräkning på grund av störningar. Där kan en lösning bli att kommunen övertar hyresavtalet, och att hyresgästen får bo kvar med olika typer av boendestöd.

– Men en förutsättning är då att vi får till en sådan lösning i tid, så att inte grannarna farit så illa att ett kvarboende inte är möjligt, betonar Petra Östling.

”Kompisar” tog över lägenhet

I somras fick Öbo ett akut ärende med en hyresgäst som både hade stora hyresskulder och stora störningar i sin bostad.

– Men när vi sökte hyresgästen så visade det sig att han befann sig på ett behandlingshem, och att hans ”kompisar” hade tagit över hans lägenhet. Vi fick snabbt ihop ett digitalt möte med hyresgästen, kuratorn på behandlingshemmet, handläggaren på kommunens försörjningsstöd och handläggaren på socialtjänsten. Det var fantastiskt att kommunen ställde upp på så tidig samverkan sådär mitt i sommaren, trots att det inte fanns någon utsatt tid för vräkning, säger Petra Östling.

– Vi hade ett jättebra möte, som mynnade ut i att hyresgästen samtyckte till att flytta till en lägenhet på en annan adress hos oss, där kommunen stod för avtalet. Det hade varit så pass grova störningar, där grannarna blivit starkt påverkade, så vi såg ingen möjlighet att han skulle kunna bo kvar där. Men både kuratorn på behandlingshemmet och kommunens handläggare stöttade honom, eftersom de såg att han gjort stora framsteg och att det vore ett så stort bakslag om han blev hemlös.

Önskas: Tidigare samverkan

Petra Östling framhåller att samverkan med kommunen och Stadsmissionen fungerar bra – men hon skulle önska att samverkan med kommunen kunde komma igång tidigare. Idag påbörjas det oftast först när en tid för vräkning blivit utsatt.

– Vårt eget förebyggande arbete startar direkt när en hyra är förfallen, och det vore så bra om vår samverkan med kommunen kunde starta redan då. Det är mycket lättare att hitta lösningar i ett tidigt skede än om skulden hunnit växa sig stor, med flera månaders obetalda hyror och risk för vräkning, säger hon.

Öbo har ibland ärenden där hyresgästen haft löpande försörjningsstöd, men inte använt det till att betala hyran på grund av psykisk ohälsa eller missbruk.

– Då händer det att kommunen täcker hyresskulden, mot återkrav, för att undvika en vräkning. Men då får ju kommunen betala hyran två gånger. Det skulle  man kunnat undvika om vi hade samverkat tidigare, kanske genom att kommunen betalade hyran direkt till oss.

Läs även om Örebrobostäders samarbete med privata Asplunds Fastigheter och Örebro stadsmission här.