Informationsbesöken hålls klassvis och ofta under lektioner i samhällskunskap.

– Ibland är det skolan eller en klass som hört av sig och bett oss komma dit, och ibland är det vi själva som kontaktar skolan, berättar Sara Lundberg, som besöker skolorna tillsammans med en kollega som är bostadskonsulent.

Det är viktigt att gymnasieeleverna får en bild av bostadsbolaget som en vänlig hyresvärd, understryker hon.

– Allting handlar om att så ett frö. Vi vill så tidigt det bara går verkligen trycka på att deras framtida boende är något att vara rädd om på så många olika sätt – genom att hyra på schyssta villkor, ha hemförsäkring och våga be om hjälp vid behov.

Alla vill inte ta emot hjälp

Att hyresgäster inte vill ta emot hjälp är ett av Skebos största bekymmer när det gäller just vräkningar.

– Det är en stor utmaning för oss när hyresgäster ”försvinner” och undviker det stundande problemet, istället för att höra av sig när det fortfarande finns utrymme att göra upp en plan.

Sms efter fem dagar

Skebo kontaktar därför hyresgäster redan fem dagar efter att deras hyra har förfallit.

– Då går det automatiskt ut ett sms till de hyresgästerna. En sådan liten påminnelse kan göra att vi undviker onödiga ärenden till vårt inkassobolag, som i sin tur inte behöver ta tid från de ärenden som verkligen behöver det, säger Sara Lundberg.

– Vi är också tillgängliga och går att nå både via besök, telefon och mejl. Vi uppmuntrar verkligen våra hyresgäster att höra av sig, och vi frågar om de behöver mera tid och om de vill göra en avbetalningsplan.

Extra utskick till yngre

Särskilt mån är bostadsbolaget om sina yngre hyresgäster.

– Hyresgäster mellan 18 och 25 får ett extra utskick om de slutar att betala hyran. I brevet uppmanas de att ta hjälp, och vi skickar med information om att kommunen erbjuder budget och skuldrådgivning. Samtidigt informerar vi om att obetalda hyror kan ställa till det för dem längre fram i livet. De kan ju till exempel få problem att få telefonabonnemang, eller till och med huslån.

Uppmärksamma på signaler

De anställda på Skebo har också utbildats i att vara uppmärksamma på signalerom att hyresgäster har problem, berättar Sara Lundberg.

– Det kan till exempel vara psykiskohälsa, begynnande misär, våld i nära relation och annat. Ofta finns det flera problem bakom en obetald hyra, och vi tycker det är väldigt viktigt att vi har ögonen med oss.

Bostadsbolaget arbetar även enligt konceptet Våga bry dig, som handlar om att agera vid tecken på våld i nära relationer. Därtill samverkar Skebo med polisen och kommunens brottsförebyggande råd.

Många olika perspektiv

Sammantaget handlar det vräkningsförebyggande arbetet om flera olika perspektiv, framhåller Sara Lundberg.

– Som hyresvärd är det viktigt att se både samhällsperspektivet, människoperspektivet, rättviseperspektivet och inte minst det ekonomiska perspektivet, säger hon.

– Därför behöver vi ha en trygg grund och en etablerad hantering när vi möter människor i kris, så att det blir på bästa sätt både för människan, samhället och ekonomin – och att de som befinner sig i sådana situationer behandlas rättvist.

Kort om Skelleftebostäder (Skebo)
Antal anställda: 79
Antal lägenheter: 5 059
Antal lokaler: 211