Priset Kundkristallen delas ut av kundundersökningsföretaget AktivBo för femtonde året. Priserna delas ut till de företag som gjort den största förbättringen av sin service, samt till företagen med bästa totalresultat i kategorier inom service, produkt och varumärke. Vinnare utses för både bostäder och lokaler i olika kategorier och storleksklasser.

I år är 19 allmännyttiga bostadsbolag nominerade, fem av dem i mer än en kategori.

Väsbyhem är nominerad inom kategorin Största lyft serviceindex för bostadsbolag i motsvarande storlek.

– Det är fantastiskt roligt att bli nominerad till priset för största lyft på Serviceindex. Det betyder någonting alldeles extra när det är kunderna som utser vinnaren och detta är ju självklart ett starkt kvitto på att det vi gör för våra kunder också uppskattas, säger VD Amra Barlov Lindqvist.

AB Kristianstadsbyggen är nominerade i kategorin Högsta profil, en kategori där man mäter hur hyresgäster trivs med sin hyresvärd, om hyresgästen kan rekommendera sin hyresvärd samt hur starkt varumärket är. ABK får mycket höga betyg av hyresgästerna: 92,3 % trivs med ABK som värd och förvaltare, och exakt lika många kan rekommendera ABK som värd och förvaltare till vänner och bekanta.

– Det är hedrande att våra hyresgäster är så nöjda att vi blivit nominerade i konkurrens med många duktiga bolag, säger Henrik Strand, vd på ABK. Det resultat vi har fått ger oss inte bara ett kvitto på det goda arbete som våra medarbetare gör, utan också ovärderlig kunskap om hur vi ska arbeta för att bli ännu lite bättre.

LKF nominerade igen, i två klasser

Lunds Kommuns Fastighet, LKF, vann en kundkristall förra året och är nominerade igen, i år i två klasser. Ökning nöjda kunder, och Högsta produktindex. Klassen Högsta produktindex handlar om hur nöjda hyresgästerna är med sitt boende, lägenheten, allmänna utrymmen och utemiljöer.

– Vi har sedan tidigare en mycket hög kundnöjdhet, att vi behåller de höga siffrorna och dessutom förbättrar antalet nöjda kunder så mycket att vi nomineras till Kundkristallen även detta år är otroligt roligt, säger Fredrik Millertson, vd på LKF. Vi är bra på att erbjuda våra hyresgäster ett attraktivt boende – det är ett ovärderligt betyg att man är nöjd med vårt erbjudande och att man trivs hos oss, fortsätter Fredrik Millertson.

Vinnaren utses den 6 februari till det företag som gjort den största förbättringen av sin service under 2019.

Nominerade allmännyttiga bostadsbolag

  • Olofströmshus AB
  • Hudiksvallsbostäder*
  • Vätterhem*
  • AB Bostaden i Umeå*
  • AB Stångåstaden
  • Bostads AB Mimer*
  • AB TrelleborgsHem
  • AB Ängelholmshem
  • Arbetarebostadsfonden
  • AB Väsbyhem
  • Hyresbostäder i Norrköping AB
  • Lunds Kommuns Fastighets AB*
  • Familjebostäder i Göteborg AB
  • Torsby Bostäder AB
  • Svenska Bostäder
  • AB Kristianstadsbyggen
  • Sandvikenhus
  • Varbergs bostads AB
  • Köpings Bostads AB

* Nominerade i mer än en kategori.