”I stället för att försöka lösa frågan var och en för sig valde vi att samla kompetenser från flera delar av Sollentunahem. Medarbetare från uthyrning, förvaltning, servicecenter samt kommunikation och marknad satte sig vid samma bord med ett gemensamt mål: att skapa bättre förutsättningar för uthyrningen av Djupdalsvägen.

Tillsammans tog vi fram en handlingsplan med konkreta aktiviteter och tydliga mål.

Sänkt hyra gav fler sökande

Tidigt i arbetet bestämde vi oss för att inte bara leta efter lösningar, utan att först förstå orsakerna bakom utmaningen.

När vi jämförde hyrorna på Djupdalsvägen med andra liknande bostäder såg vi att hyresnivån låg högt i förhållande till målgruppen och marknaden. Ett av de första besluten blev därför att sänka hyran för att göra lägenheterna mer attraktiva.

Effekten kom snabbt. Intresset ökade, fler började söka lägenheterna och vi fick ett tydligt kvitto på att förändringen gjorde skillnad. Det gav hela arbetsgruppen energi att fortsätta arbetet framåt.

Enklare att bli hyresgäst

Vi såg också över vår uthyrningsprocess och ställde oss en viktig fråga: Hur enkelt är det egentligen att söka en lägenhet hos oss?

Genom arbetet blev det tydligt att vi ställde höga krav på dokumentation och att processen tog längre tid än nödvändigt. För många av våra sökande, särskilt unga vuxna som skulle flytta hemifrån för första gången, blev det ett hinder. Därför valde vi att förenkla processen och ta bort hinder som tidigare gjorde att intressenter föll bort på vägen.

Ny historia om Djupdalsvägen

En annan viktig del av arbetet handlade om att lyfta fram allt det positiva som området erbjuder. Vi började berätta mer om närheten till naturen, motionsspåren, utegymmet, grillplatsen, och de goda kommunikationerna. Vi lyfte fram möjligheten att få ett eget hem nära både studier, arbete och fritid.

Samtidigt fokuserade vi på att beskriva den positiva utveckling som sker i området. Nya annonser, filmer och kampanjer togs fram för att ge en mer inspirerande bild av Djupdalsvägen.

Öppet hus, utskick och sociala medier

För att skapa fler personliga möten arrangerade vi öppet hus med visningslägenhet där sökande kunde uppleva området på plats, ställa frågor och få en känsla för hur det är att bo på Djupdalsvägen.

Vi genomförde dessutom riktade utskick till universitet, studentföreningar och personer i vår bostadskö. Genom sociala medier, film och riktad kommunikation nådde vi nya målgrupper och ökade kännedomen om området.

Välkomnande visningslägenheter

Arbetet handlade inte bara om marknadsföring och processer. Vi möblerade visningslägenheter och stylade dem inför visningar. Vi tog nya bilder och fokuserade på att skapa en varm och välkomnande känsla för dem som kom på besök. Små detaljer som lampor och växter hjälpte till att skapa ett bebott intryck och att göra det lättare att föreställa sig ett framtida hem.

Samtidigt lade vi under sommaren extra fokus på att besikta lägenheterna och säkerställa vilka bostäder som faktiskt var redo för nya hyresgäster. Det gav oss bättre kontroll över beståndet, tydligare planering och bättre förutsättningar att möta den ökade efterfrågan.

Resultat som ger energi framåt

Arbetsgruppen satte tidigt upp tydliga mål för arbetet. Det första delmålet var att hyra ut 30 lägenheter före den 1 augusti. Det målet nådde vi redan under juli.

Det är ett resultat som visar vad som händer när vi delar kunskap, utmanar gamla arbetssätt och hjälps åt över avdelningsgränserna. Och när vi kombinerar rätt hyresnivå, en enklare uthyrningsprocess, riktad marknadsföring, fler visningar och ett starkare erbjudande.”