För åttonde året i rad delades fastighetsbranschens pris för bästa kundservice ut,
”Hederskristallen”. Det är ett pris där privata och kommunala fastighetsbolag tävlar i service och kvalitet. Vinnare är de företag som av sina hyresgäster utsetts till Sveriges bästa hyresvärdar enligt kundundersökningsföretaget AktivBo som står bakom tävlingen.

Såhär lyder motiveringen för VätterHem i Jönköping: ”En pionjär inom Kunddriven fastighetsförvaltning som i över tjugo års tid har genomfört hyresgästundersökningar och sett detta som ett viktigt verktyg i verksamhetsstyrningen. En målmedveten ledningsgrupp och engagerade medarbetare är bidragande faktorer till den höga kundnöjdhet som gör att VätterHem idag är en av Sveriges absolut bästa hyresvärdar.”

Stångåstaden i Linköping tilldelades priset för bästa serviceindex 2012. Företaget mottog priset Kundkristallen för bästa i kategorin privata och kommunägda bostadsföretag med fler än 9 000 lägenheter. Eller ”giganterna” som det också kallas.
– Vi hade vissa förhoppningar om att vinna i år igen. Samtidigt var det många andra företag som också hade gått starkt framåt så vi var långt ifrån säkra, säger Ulf Gustafsson, förvaltningschef på Stångåstaden i ett pressmeddelande.

Även Stockholms Kooperativa Bostadsförening (SKB) fick ta emot en Kundkristall. Detta för högsta Serviceindex 2012 i storleksklassen 3 000 till 8 999 lägenheter.
– Det är andra gången på mindre än ett halvår som SKB får ta emot en Kundkristall för den service vi erbjuder våra hyresgäster, säger SKBs vd Henrik Bromfält. Det är en fin belöning som sporrar oss till att ytterligare förbättra vår service och kvalitet.